【お客様へ】新型コロナウイルス対策、緊急事態宣言に伴う対応について
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●ご注文後(銀行振込の場合は、ご入金確認後)1週間以内の発送を心がけております。 ●ご注文頂いたタイミングにより売り切れになりました際には、次回入荷(約1〜4週間目安)お待ち頂く場合がございます。 ●休業日期間中にご注文頂きました場合は、翌営業日以降のご対応とさせて頂きます。 ●「受注生産の商品」はご注文頂きまして製作に入りますので、ご注文後納品まで約1〜2ヶ月程日数が掛かります。仕上がり予定日が確定次第ご連絡させて頂きます。 ●年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等、季節の長期休暇期間は商品をお届け出来ない場合がございます。期間中の配送をご希望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ頂きます様お願い致します。
●商品の初期不良について 商品が到着しましたら、受け取り時にすぐに配送したスタッフと一緒に商品のご確認をお願い致します。 梱包外箱に、凹み・破れなどないかどうか、また商品開梱の上、傷や破損の有無のご確認をお願いいたします。 輸送中の破損の可能性がある場合は、運送会社への連絡も必要となりますので、配送スタッフにもその旨お申し付けください。 商品には万全を期していますが、 万が一、商品不良、部品不良、破損等問題があった場合には商品を交換致します。 商品到着後出来る限り早く(必ず7日以内)、メール・FAX・TELにてご連絡下さい。 また、交換商品が売切れの場合は次回入荷までお待ち頂きます。 予めご了承下さいませ。 ※商品をご返送される場合は誠に申し訳ございませんが、お客様に梱包をお願い致します。
●返品について 不良品ではない商品をお客様が返品をご希望される場合は、まず商品到着後5日以内に下記宛てにご連絡ください。 その後詳しくは、当社の返品規定にそってご案内さしあげます。 不良品ではない商品の返品・交換の場合は、往復送料・一部商品代を負担頂きます。 予めご了承下さいませ。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。 ・ご注文間違え ・一度ご使用された商品 ・組立途中や組立後の商品 ・お客様の過失での破損や汚損の生じた商品 ・オーダー対応商品 ・イメージが違う等(木目・色合い等)の個人的主観
下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ●クレジットカード決済 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。 商品の確保、発送準備が整い次第商品を発送させて頂きます。 ●銀行振込 ご入金確認後、商品の確保、発送準備が整い次第商品を発送させていただきます。 ●代金引換 商品お届けの際に、商品代金をお支払ください。 代金引換手数料がかかります。
商品代金以外の必要料金 ・消費税(10%) ・送料(各商品ページをご確認下さい) ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料が別途ご注文金額に応じてかかります。 ・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合の、お振込み時に必要な銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
ご注文内容確認後、当店からご注文の確認メールをお送りさせて頂きます。 1週間以内にご入金が確認出来なかった場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。お客様の諸事情によりご入金が遅くなる場合にはご連絡頂きます様お願い致します。
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